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襄陽保安也需要遵守職業(yè)禮儀,就讓襄陽戎安保安公司來為大家介紹一下:
一、在著裝方面,保安要注意幾點:除不宜或者不需要著裝的情形外,在工作時間必須著保安制服,因私外出時應(yīng)著便服;著保安制服時,要按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志;男性保安不留長發(fā)、大鬢角和胡須,女性保安發(fā)辮不過肩;不染發(fā)染指甲,不化濃妝、戴首飾。
二、在崗位紀(jì)律方面,保安必須遵守物業(yè)單位內(nèi)部的各項規(guī)章制度,對業(yè)主的生活,不隨意打聽、記錄、傳播;未經(jīng)允許不動用業(yè)主物品和接受業(yè)主贈送的禮品。
三、在言行舉止方面,物業(yè)保安還要會使用規(guī)范的職業(yè)用語,包括您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
四、具體來說,根據(jù)物業(yè)保安的崗位不同,其職業(yè)禮儀的要求也有不同。
1、門衛(wèi):按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點應(yīng)當(dāng)及時詢問,但語氣要禮貌。
2、巡邏:發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在物業(yè)使用、裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時公約、業(yè)主公約行為的,要予以禮貌的勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,及時報告小區(qū)經(jīng)理。
3、車管:對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行禮貌的勸導(dǎo)并協(xié)助整改;發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時通知車主;按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不可亂收費(fèi)。
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