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保安隊伍建設和管理是保安工作的重中之重。建設和管理的重點在基層,基層的關鍵在保安隊長?;疖嚺艿每?,全靠車頭帶。因此,抓隊伍,必須首先從保安隊長抓起。保安隊長的潛能發(fā)揮出來了,隊伍的素質和服務水平就會提高。作為一名保安隊長,應該具備什么樣的素質才能帶好隊伍呢?襄陽保安公司來告訴您!
當好保安隊長,必須提高自身修養(yǎng)能力,在身體上下功夫。保安隊長首先要自身作風硬,表率作用好。自身不正,難以正人,身教是無言的號召。無聲的命令,不專也行;自身不正, 有奇也不行。管理者首先要嚴格要求自己,處處率先垂范,模范執(zhí)行各項紀律和制度,言行一致,表里如一。凡是要求隊員做到的,自己首先做到;要求隊員不做的,自己堅決不做。 用自己的人格魅力去帶動隊員,感染隊員,真正成為他們的楷模。
當好保安隊長,必須提高思想政治工作的能力,在以情帶兵上下功夫。帶兵之道,貴在愛兵。管理者,首先要把被管理者放在與自己平等的地位來看待,視隊員如手足,把隊員當親人,知道他們在想什么,干什么,需要什厶,關心他們的疾苦,幫助解決他們工作、生活上的實際困難,為他們排憂解難,使他們真正感受到組織的關懷和公司這個“大家庭”的溫暖。特別是新隊員,多數(shù)是獨生子女,遠離家鄉(xiāng)、父母,對保安隊伍枯燥的生活一時難以適應,容易想家。他們就需要更多的體貼關懷,幫助他們克服困難,給他們創(chuàng)造溫暖舒心的工作環(huán)境。
當好保安隊長,必須提高科學管理能力,在用制度管人上下功夫。管理二字本身就包含“嚴”。沒有嚴,就沒有管理;管理不嚴,會給保安形象帶來損害。但嚴中無情,也會引發(fā)隊員的不滿,影響管理措施的落實。因此,要堅持嚴字當頭, 鋼柔相濟。既要堅持原則,又要注意工作方法;既要嚴格要求,又要體現(xiàn)人文關懷,耐心引導,使被管理者口服心服。制度是規(guī)范隊員日常行為的重要手段,沒有制度的約束,單靠 家長式、人情式的管理方法是不行的。因此,要學會用制度管人,用紀律約束著。養(yǎng)成嚴格執(zhí)行制度、按制度辦事、靠 制度管理的良好習慣,變被動管理為隊員的自覺行動。
當好保安隊長,必須提高集人之智的能力,在團結人、凝聚人、激勵上下功夫。保安員來源不同,各有長處。要發(fā) 揮每個人的聰明才智,首先要學會團結和諧共事。團結出入才,出成效,出形象,懂團結和諧才是大智慧。團結和諧要出于公,山。“道相同則心相知,心相知則力相合?!弊鳛楸0碴犻L要和隊員溝通交心,講真話、求信任。對待同志,要有客人之心,客事之器。只有以大局為重,互相支持,相互配合, 才能帶出一流隊伍,干出一流業(yè)績。
當好保安隊長,必須提高協(xié)調能力,在融洽客戶關系上下功夫??蛻羰潜0财髽I(yè)的上帝。沒有客戶,就沒有企業(yè)存在。要想客戶之所想,急客戶之所急,千客戶之所需,真正把客戶滿意當作第一追求。保安隊長要經常征求客戶單位對保安工作的意見,了解客戶的需求??蛻魶]有想到的,我們要想到;客戶沒有做到的,我們首先做到。工作要細,辦事要認真。同時要注意協(xié)調好公司與客戶之間的關系,定期向公司匯報合同的履行情況,重要情況要及時請示報告,確??蛻舴判臐M意。