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【襄陽戎安保安公司】保安“多面手” 讓“務(wù)”超所值

所屬分類:保安專業(yè)知識(shí)    發(fā)布時(shí)間: 2020-09-17    作者:
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     保安服務(wù)公司如何在競爭激烈的市場中立于不敗之地?襄陽戎安保安公司以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓其脫穎而出。服務(wù)是樹立品牌的捷徑,是企業(yè)誠信的表現(xiàn),是競爭優(yōu)勢的體現(xiàn),是未來市場的利潤。

     如何讓保安員有正確的服務(wù)行為?自主自發(fā)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?樹立正確的服務(wù)理念是關(guān)鍵。正確的服務(wù)理念是隊(duì)員服務(wù)的行為準(zhǔn)則和努力方向,有了好的服務(wù)理念,在工作中不斷培養(yǎng)并加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí),使其有了自覺為客戶單位提供熱情、周到、主動(dòng)服務(wù)的欲望和意識(shí)。

     “再往上一點(diǎn)!”

    “再往左邊一點(diǎn)!對對對!沒錯(cuò)!位置剛剛好。就按這個(gè)點(diǎn)裝!你站穩(wěn),我們扶著樓梯呢,你注意安全!”

七月的襄陽,驕陽似火。不過才上午十點(diǎn)光景,太陽便已火辣辣,像要熔化整個(gè)世界。昔日涼爽的江邊,此刻一絲風(fēng)都沒有。戎安保安駐濱江風(fēng)光帶的隊(duì)員們正在對高空架設(shè)、用于發(fā)光字供電的配電箱門進(jìn)行安裝。戶外35度,烈日當(dāng)空,八米高的發(fā)光字支架,搖搖晃晃的長梯,其中的任何一項(xiàng)都堪比極限挑戰(zhàn)。大汗淋漓的隊(duì)長正負(fù)責(zé)爬梯安裝,一個(gè)隊(duì)員扶長梯為隊(duì)長“保駕護(hù)航”,另一個(gè)則在支架下方指揮,確保配電箱門安裝準(zhǔn)確無誤,和原配電箱實(shí)現(xiàn)“無縫對接”。

     早幾日,戎安保安隊(duì)伍剛清理完風(fēng)光帶汛期后江邊的“殘花敗柳”,維修完被暴雨狂風(fēng)摧毀的地面設(shè)施,巡查中發(fā)現(xiàn)用于發(fā)光字供電的配電箱門不知何時(shí)竟被狂風(fēng)刮得無影無蹤,為了避免發(fā)生安全事故,班長決定動(dòng)手做一扇。他帶領(lǐng)隊(duì)員們搭上長梯,攀至發(fā)光字支架上,認(rèn)真測量尺寸,仔細(xì)確認(rèn)材料,謹(jǐn)慎比對顏色。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過幾個(gè)日夜的琢磨研究,這扇凝聚著隊(duì)員們心血的小箱門終于完成,與原箱門如出一轍。于是,才有了文章開頭安裝那一幕。

     戎安保安隊(duì)員們都清楚保安員派駐客戶單位,不僅僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。而是魚水情深的關(guān)系。魚兒離開水無法生存,保安離開客戶無法發(fā)展。所以,他們的日常管理,都本著對客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,把客戶的事當(dāng)成自己的事來做: 將共享單車放于指定位置,把重約幾十斤的隔離石墩歸位,修復(fù)破損露臺(tái)地磚,換溝蓋板……這些都是他們常態(tài)化的工作。因客戶單位無工程部,戎安保安隊(duì)員們不僅負(fù)責(zé)安全巡查,還兼起了客戶單位的“維護(hù)工”。隊(duì)員們幽默地說;“風(fēng)光帶的磨練打造,讓我們成了‘多面手',會(huì)了好多手藝,到哪都用得上!”

      正是有襄陽戎安保安保安服務(wù)有限公司樹立的“客戶至上,服務(wù)第一,共同發(fā)展,確保共贏”的服務(wù)理念,一直指引著隊(duì)員們主動(dòng)服務(wù)。我們的服務(wù)為客戶帶來了“附加價(jià)值”,讓客戶覺得“務(wù)”超所值,贏得了客戶的尊重和信賴。同時(shí)在主動(dòng)服務(wù)的過程中既培養(yǎng)了隊(duì)員愛崗敬業(yè)、熱愛集體、無私奉獻(xiàn)的精神,又無形中展現(xiàn)了隊(duì)員個(gè)人才華,體現(xiàn)了自我價(jià)值。